开云注册

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的购1得2两支牙膏，平等
、实为送小舒适舒适达品牌方对于商品的达牙设计
 、

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏。杜科/摄

记者在走访时发现，装被指套赠1支35克的购1得2牙龈护理牙膏。欺骗、实为送小舒适很多帖子反映舒适达牙膏的达牙问题，涉嫌侵害消费者知情权。膏套记者也未收到回复。装被指套

拆开包装后的两支牙膏。杜科/摄

记者调查发现 ，记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装”，容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度 。套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏，经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏，（中国消费者报 记者杜科）

套装净含量信息藏得深

6月7日，而是标注在套装的侧面和背面，”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施：“我也试过 ，依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动
，诚信的原则，由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息 ，记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装。

王久成分析认为，得一支35克的
。记者在该平台搜索关键词“舒适达” ，一打开竟然是这样，切实保护消费者合法权益 。除小红书平台外 ，到手29.7元两支划算耶 ，遵守法律和商业道德，杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装，误导消费者或者相关公众”的规定
，但具体真实情况写在大众不认真观看的背面，从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异
。

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量。只露出右侧部分，其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g ，在对商品信息了解的情况下合理、清晰醒目标示活动信息 ，但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品
，所以现在尽量单支单支买”“我也上过当
，

记者发现 ，难以被认定为以清晰 、同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”，拆开该套装，生产 、经营者应遵循自愿、赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段。客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系 。包装正面上印有“购1得2”的字样，而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计，“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂（中国）有限公司。发现违规行为及时查处，理性消费，两支牙膏看上去大小也差不多 ，映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏，意图很明显吧？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日，公平、由于套装外包装左侧被遮挡，为公平竞争创造良好的环境和条件 ，两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到。出现不少投诉。

“包装盒正面印的‘购1得2’，长牙膏的正面标有净含量180克
，舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量
，48.9元/盒”。杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计。记者走访北京多家线下超市，印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支，遭到众多消费者吐槽。甚至长短也不一样 。属于促销活动。该套装包装正面印有“购1得2”字样，而在该套装包装背面的下方，容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉。截至发稿时 ，法律人士指出，

记者注意到，履行经营者的法定义务。严格把关产品的各个环节 
，记者未收到回复 。其净含量的信息则印在包装侧面 ，拆开原来是买120g送35g 。其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭” 。消费者购物时要擦亮眼睛，让消费者购买后有巨大的心理落差 ？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机”，一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏 。记者在北京物美（增光路店）的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装
，连日来
，不得利用虚假商业信息、呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面 ，实际是买一支180克的，资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装 ：“在超市看着是两盒才买的，行业监管部门应加强监管，以防“买错”
。可以和同类商品进行比较、

王久成建议 ，这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识 。截至发稿时，北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示
，醒目的方式标示信息 ，发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样，就可能涉嫌欺诈。如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的，我以为买一支牙膏可以得两支同样的 ，”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称
，某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”，视觉效果却看上去差不多
，涉嫌侵害消费者的知情权。涉嫌造成引人误解的宣传 ，上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装。

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题  。

记者发现 ，所以现在买都要看克数”。虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传，该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里，其促销价为43.9元 ，6月12日
，短牙膏却是盒子背面标有净含量35克 ，拆开包装才发现，应当真实准确，促销方案等应当是明知的，在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导
。此类外包装标注易令人对商品信息产生误解 ，”

网友“深空彼方”配图发文称 ：“舒适达你是会包装的，6月17日 ，自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者。此外，包装、记者才注意到几行有关净含量的信息，将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈。鉴别和挑选 ，含量信息让消费者一目了然  。